SCANDINAVIA – Fiorduri, Capitale si Vikingi PREMIUM TOURS 2027

SCANDINAVIA – Fiorduri, Capitale si Vikingi

Ziua 1. BUCURESTI – COPENHAGA

Intalnire cu insotitorul de grup la Aeroportul Henri Coanda (Otopeni) la ora 03:00 pentru imbarcare pe zborul LOT LO644 cu destinatia Copenhaga, via Varsovia. Decolare la ora 05:35 si sosire in Varsovia la ora 06:20. Dupa escala, ne imbarcam pe zborul LO463 cu decolare la ora 08:30 si aterizam la ora 10:00. (ATENTIE! Orarul de zbor este informativ si poate suporta modificari impuse de compania aeriana).

Ajungem in capitala Copenhaga, cel mai mare oras din Scandinavia. In functie de ora sosirii, timp liber la dispozitie pentru primele descoperiri individuale ale capitalei daneze. Va recomandam o plimbare in zona centrala a orasului, pe malurile pitorescului canal Nyhavn, renumit pentru casele sale colorate, atmosfera animata si restaurantele cochete. Cazare la Hotel Radisson Blu Scandinavia (10.07)/Hotel AC Bella Sky (04.08) Copenhaga sau similar.

Ziua 2. COPENHAGA

Mic dejun. Exploram intr-un tur de oras cu ghid local: Palatul Christiansborg - ce gazduieste Parlamentul, Palatul Amalienborg - resedinta familiei regale daneze in stil rococo, Canalul, Portul Nyhavn si Mica Sirena - simbolul orasului, avand originile in basmul lui Andersen. Ne indreptam spre Biserica de Marmura - impunatoare, cu o cupola inspirata de Biserica Sf. Petru din Roma si spre Biserica Alexandr Nevski construita in sec. XIX, in stilul rusesc, cu o frumoasa fatada din caramida rosie si gri. Incheiem cu Palatul Rosenborg - in stil renascentist si Primaria - o minune arhitectonica in stilul national romantic, inspirat de arhitectura medievala daneza si norvegiana. Dupa amiaza, timp liber sau optional o excursie la Hillerod, situat la nord de Copenhaga. Castelul Frederiksborg este favoritul familiei regale, un ansamblu baroc armonios si a fost construit pe 3 mici insulite in mijlocul lacului Slotsoen. Supranumit Versailles-ul Nordului, acesta este amenajat astazi ca muzeu, gazduind o mare colectie de portrete, de la picturi clasice pana la arta moderna. Intoarcere la hotel. Hotel Radisson Blu Scandinavia (10.07)/Hotel AC Bella Sky (04.08) Copenhaga sau similar.

Ziua 3. COPENHAGA – MALMO – GOTEBORG

Mic dejun. Plecam spre Malmo, cea mai sudica metropola, aceasta fiind separata de Copenhaga, prin Podul Oresund- cel mai lung pod rutier si feroviar din Europa, peste stramtoarea care poarta acelasi nume. Fanii serialului “The Bridge” vin din toate colturile lumii la Malmo si Copenhaga pentru a vedea cu proprii ochi locatiile unde a fost filmat. Admiram intr-un tur panoramic parcuri, muzee si Casa Maritima. Facem o pauza si ne putem plimba pe strada pietonala dintre Baltzarsgatan si Skomakaregatan cu un amestec de culturi si traditii culinare. Pornim spre Goteborg, cel mai mare port al Suediei si al doilea mare oras al tarii, recunoscut pentru atmosfera cosmopolita. Incepem un tur si admiram: Opera, Turnul Utkiken, Piata si statuia Gustav Adolf - “Regele de Aur”, fondatorul orasului Goteborg si Primaria - considerata cea mai veche cladire din oras. Apoi, vom observa Bursa in stil neoclasic, Catedrala - construita din granit si placi de cupru si Teatrul Stora - in stil renascentist si Universitatea. Cazare la Hotel Hyatt Palace (10.07)/ProfilHotel Opera (04.08) Goteborg sau similar.

Ziua 4. GOTEBORG – OSLO

Mic dejun. Plecam spre Norvegia, una din cele mai frumoase tari din lume, in care regasim farmecul rece al fiordurilor, ghetari spectaculosi, lacuri cristaline si legende scandinave. Ajungem in Oslo, capitala Norvegiei, pe malurile splendidului fiord. Inconjurat de munti si mare, acest oras compact este singura capitala europeana in care puteti merge in drumetii, puteti face canotaj, schia si naviga fara a parasi deloc orasul. Incepem un tur de oras cu ghid local si vom admira: Primaria - cea mai cunoscuta cladire unde se decerneaza anual Premiul Nobel pentru Pace, Fortareata si Castelul Akershus, Opera, Palatul Regal - pazit de Garzile Nationale, construit in stil neoclasic ca resedinta a familiei regale. Nu ratam Catedrala in stil baroc, care pastreaza amvonul, orga originala si vitralii realizate de Emanuel Vigeland, Parlamentul, Teatrul National si Universitatea - cea mai veche din Norvegia. Cazare la Hotel Scandic Helsfyr (10.07)/ Hotel Thon Ullevaal Stadion (04.08) Oslo sau similar.

Ziua 5. OSLO – GEILO – Cascada Voringsfoss – Fiordul HARDANGER – BERGEN

Mic dejun. Continuam odiseea scandinava cu cascade uimitoare si fiorduri, cidru spumant si cultura populara autentica. Facem o pauza in Geilo, statiunea renumita din regiunea Buskerud si admiram peisaje spectaculoase: de la paduri dense pana la munti inalti. Ulterior, facem un stop fotografic la Cascada Voringsfoss – una dintre cele mai inalte si populare din Norvegia. Aceasta are o cadere libera de 145 de metri, si o diferenta totala de nivel de 182 de metri si de asemenea, este numita Cascada Curcubeului. Traversam prin fiordul Hardanger, al treilea dupa lungime din lume, inconjurat de livezi, munti abrupti si vai inguste, care alcatuiesc unul dintre cele mai pitoresti peisaje ale tarii. Ajungem in Bergen, al doilea oras ca marime al Norvegiei, inconjurat de sapte dealuri si sapte fiorduri. Fondat in urma cu aproximativ 900 de ani, orasul pastreaza si astazi mostenirea sa vikinga si statutul de important centru comercial hanseatic. Intr-un tur de oras admiram Orasul Vechi, Biserica Sf. Maria, celebra Piata de Peste, Fortareata Bergenhus cu Turnul Rosenkrantz, Teatrul National si pitorestile case hanseatice incluse in Patrimoniul Mondial UNESCO. Cazare la Hotel Scandic Flesland/Kokstad Bergen sau similar.

Ziua 6. BERGEN – GUDVANGEN  – Fiordurile NÆRØYFJORD & AURLANDSFJORD – FLAM – LOEN/HORNINDAL

Mic dejun. Astazi, vom avea una dintre cele mai frumoase experiente, in zona fiordurilor Norvegiene. Ajungem in Gudvangen, poarta de intrare catre unele dintre cele mai spectaculoase peisaje ale Norvegiei. De aici ne imbarcam pentru o croaziera pe fiordurile Nærøyfjord, inclus in patrimoniul mondial UNESCO, si Aurlandsfjord, pana in pitorescul sat Flåm. Pe parcursul navigarii vom admira versanti abrupti ce se inalta direct din apa, cascade spectaculoase, vai suspendate si culmi muntoase impresionante, intr-un decor considerat printre cele mai frumoase din lume. La sosirea in Flåm vom avea timp pentru o scurta plimbare prin fermecatorul sat situat la capatul fiordului. Ne continuam apoi traseul prin inima Norvegiei, traversand regiunea Sogn si efectuand o traversare cu ferry-ul intre Fodnes si Mannheller, admirand pe parcurs peisajele spectaculoase ale fiordurilor si muntilor. Spre seara ajungem in zona Nordfjord, una dintre cele mai pitoresti regiuni ale tarii, renumita pentru peisajele sale dominate de munti, fiorduri si ghetari. Cina (bauturile nu sunt incluse) si cazare la Havila Hotel Raftevold Hornindal (10.07)/Hotel Loenfjord Loen (04.08) sau similar.

Ziua 7. HORNINDAL/LOEN – Ruta de Aur: Fiordul GEIRANGER – Drumul Vulturilor – Drumul Trolilor – DOMBAS

Mic dejun. Incepem Ruta de Aur de la fiordul Geiranger pana la drumurile spectaculoase, cu peisaje care va vor taia rasuflarea. Ajungem in Hellesylt unde vom face o minicroaziera pe fiordul Geiranger – considerata bijuteria fiordurilor norvegiene inclus in Patrimoniul Mondial UNESCO. Fiordul are o lungime de 15 kilometri, fiind inconjurat de munti inalti, piscuri acoperite de zapada, un drum intortocheat, cascade salbatice si ferme montane izolate. Debarcam in Geiranger si ajungem mai departe la punctul de observatie Ørnesvingen, numit Drumul Vulturilor. Continuam spre Drumul Trolilor (Trollstigen) cu peisaje spectaculoase, desfasoara pe 106 km si cuprinde 11 curbe in ace de par – o adevarata aventura! Se spune ca troli se ascund in padurile dese din imprejurimi, dar conform folclorului norvegian, acestia nu isi fac niciodata aparitia in timpul zilei deoarece soarele ii transforma in stana de piatra. Ajungem seara, in micul oras Dombas. Cina (bauturile nu sunt incluse) si cazare la Hotel Dombas sau similar.

Ziua 8.  DOMBAS – LILLEHAMMER – KARLSTAD

Mic dejun. Ne indreptam spre Lillehammer - orasul gazda a Jocurilor Olimpice de Iarna de la cea mai mare altitudine in Norvegia. Vom observa cladirile fermecatoare si istorice din cochetul oras: Muzeul Maihaugen, Parcul Olimpic si Biserica din doage. Ne luam “Ramas-bun !” de la spectaculoasa Tara a Fiordurilor si ajungem in Karlstad, construit pe insule ce alcatuiesc o delta pe tarul nordic. Timp liber la dispozitie. Servim cina la un restaurant local (bauturile nu sunt incluse). Cazare la Hotel Scandic Winn Karlstad sau similar.

Ziua 9.  KARLSTAD – OREBRO – UPPSALA – STOCKHOLM

Mic dejun. Continuam catre Orebro, unul dintre cele mai mari de oras din Suedia. Castelul si Cetatatea a fost construita de regele Karl IX si a fost unul dintre cele mai puternice defensive in perioada medievala. Ne vom plimba prin orasul vechi si puteti admira frumusetea impresionanta a peisajelor. Continuam spre Uppsala – capitala ecleziastica si universitara a Suediei. Considerat leaganul culturii suedeze, orasul Uppsala impresioneaza prin atmosfera sa academica si patrimoniul istoric remarcabil. Vom admira: Catedrala in stil neo-gotic, cea mai mare biserica din Scandinavia unde au loc ceremoniile de incoronare ale regilor si reginelor si Castelul Uppsala care inspira un mare respect, construit in timpurile glorioase. Avem timp pentru o plimbare pietonala langa facultati, amfiteatre, parcuri, cafenele si terase. La sfarsit,  ajungem in arhipelagul Stockholm - supranumit Venetia Nordului si este considerat unul dintre cele mai frumoase orase din lume. Cazare la Hotel Elite Palace (10.07)/Hotel Radisson Blu Royal Viking (04.08) Stockholm sau similar.

Ziua 10.  STOCKHOLM

Mic dejun. Incepem un tur de oras si ajungem in Gamla Stan - cel mai vechi cartier cu stradute pitoresti presarate cu cladiri impozante. Cele mai importante dintre acestea sunt Palatul Regal, Catedrala, vechea Bursa care gazduieste Muzeul si Biblioteca Nobel, Palatul Parlamentului, Opera Regala si Piata Centrala. Vizitam Primaria, cu inconfundabilul sau turn din caramida, probabil cea mai cunoscuta cladire din Stockholm, datorita ceremoniei si banchetului care urmeaza decernarii Premiilor Nobel, organizate anual in Sala Albastra si Sala Aurie. Continuam cu vizita la Muzeul Vasa, unul dintre cele mai importante muzee din Scandinavia, care adaposteste impresionanta nava de razboi Vasa, scufundata in timpul voiajului inaugural din 1628 si recuperata dupa mai bine de trei secole de pe fundul marii. Seara, va recomandam sa savurati o cina traditionala pe baza de somon sau friptura de ren sau elan la unul dintre restaurantele rafinate din centrul vechi. Cazare la Hotel Elite Palace (10.07)/Hotel Radisson Blu Royal Viking (04.08) Stockholm sau similar.

Ziua 11.  STOCKHOLM

Mic dejun. Timp liber la dispozitie sau, Optional, croaziera cu vaporasul la Palatul Drottningholm, resedinta oficiala a Familiei Regale a Suediei si considerat „Versailles-ul suedez”. Construit in secolul al XVII-lea si inclus in Patrimoniul Mondial UNESCO, palatul reprezinta una dintre cele mai elegante resedinte regale ale Europei de Nord, remarcandu-se prin arhitectura sa baroca, gradinile spectaculoase si atmosfera regala deosebita. Intoarcere la hotel si timp liber la dispozitie. Stockholm, construit pe 14 insule aflate intre Lacul Mälaren si Marea Baltica, impresioneaza prin armonia dintre patrimoniul istoric, spatiile verzi si arhitectura moderna, fiind considerat unul dintre cele mai elegante orase ale Europei de Nord. Va puteti bucura de o plimbare relaxanta pe strazile fermecatoare din Gamla Stan, descoperind cafenele cochete, magazine cu produse traditionale suedeze si atmosfera autentica a centrului istoric al Stockholmului. Cazare la Hotel Elite Palace (10.07)/Hotel Radisson Blu Royal Viking (04.08) Stockholm sau similar.

Ziua 12.  STOCKHOLM  –  BUCURESTI

Mic dejun. Transfer la aeroportul din Stockholm pentru imbarcare pe zborul LOT LO458 cu decolare la ora 19:20 si aterizare in Varsovia la ora 21:00. La ora 23:00 imbarcare pe zborul LO643 cu destinatia Bucuresti. Aterizare in Otopeni  la ora 01:50 (a doua zi).

PARTAJ GARANTAT: turistii care rezerva tipul de camera “partaj garantat” nu vor fi nevoiti sa achite suplimentul de camera single in cazul in care agentia nu reuseste sa completeze partajul.

PARTAJ NEGARANTAT: turistii care rezerva tipul de camera “partaj negarantat” vor fi nevoiti sa achite suplimentul de camera single in cazul in care agentia nu reuseste sa completeze partajul. Turistii vor fi informati in scris cu maxim 3 zile inainte de plecare.

Eventuale neintelegeri intre solicitantii de partaj, nu sunt imputabile agentiei. Decizia de a renunta la partaj si a opta pentru camera single, se face in baza achitarii suplimentului de camera single de catre ambele persoane.

EXCURSII & SUPLIMENTE OPTIONALE (se achita in agentie):

• Excursie la Hillerod: 95 Euro/persoana

Include: transport autocar, bilet de intrare la Castelul Frederiksborg si insotitor de grup

• Croaziera cu Vizita la Palatul Drottningholm: 110 euro/persoana

Include: transport autocar, bilet croaziera, bilet de intrare la Palatul Drottningholm si insotitor de grup

Nota: Excursiile optionale se organizeaza pentru un numar minim de 20 de persoane. In cazul neintrunirii grupului minim, excursia optionala va fi anulata sau tarifele vor fi recalculata in functie de numarul de participanti.

HELLO PROTECT:

Fara taxe suplimentare generate de majorarea costului combustibilului.

Un serviciu opțional (recomandat) dedicat protejarii pretului rezervarii, indiferent de evolutia costurilor combustibilului pana la momentul plecarii. 

GRUP MINIM:

Tarifele au fost calculate pentru un grup minim de 20 platitori. Pentru circuitele premium nu se percepe supliment neintrunire grup minim. Organizatorul isi rezerva dreptul de a anula acest program daca nu se vor inscrie minim 15 participanti pana cu 30 zile inainte de data de plecare. Locurile confirmate suplimentar fata de grupul rezervat pot fi la un tarif mai mare (in functie de disponibilitatile la avion si cazare) si se supun unor reguli diferite de decomandare.

Transferuri GRATUITE pentru minim 2 persoane din urmatoarele orase:

-   Transferurile se confirma automat cu titlu GRATUIT in momentul inscrierii pentru minim 2 persoane. Prin urmare acesta nu poate face subiectul unor eventuale despagubiri. Daca pasagerul renunta la transfer, nu se pot face restituri intrucat acesta este GRATUIT. De asemenea, daca pasagerul renunta la transferul de DUS, transferul de retur se anuleaza automat. Acesta va putea fi asigurat doara daca vor mai fi locuri disponibile la acel moment in mijlocul de transport.

-   Solicitarile ulterioare vor fi confirmate in limita disponibilitati, contra-cost.

-   Transferurile se pot efectua cu autoturism, microbuz, minibus, autocar sau prin operatori de linie;

-   Locurile de imbarcare sunt informative; pot fi diferite in functie de partenerul care efectueaza transferul si se reconfirma o data cu informarea de plecare, cu 3 zile sau, prin excepție, cu maximum 24 de ore inainte de plecare. Traseele pot suferi modificari in functie de numarul participantilor si pot exista timpi de asteptare de 1 pana la 3 ore.

-   Ora de imbarcare si numarul de telefon ale soferului si/sau de dispecerat se vor comunica cu 2 zile (prin exceptie 24 de ore) inaintea datei plecarii. Calatorul va tine legatura cu transportatorul pentru a se informa privind situatia concreta din ziua plecarii. Pentru transferul de retur, detaliile sunt oferite de ghidul insotitor. Turistii sunt rugati sa se prezinte la locul de imbarcare cu 15-30 min. inainte de ora comunicata.

-   Toate rezervarile trebuie insotite in mod obligatoriu de numarul de telefon al pasagerilor, disponibil la momentul plecarii, cu roaming activat obligatoriu. Agentiile partenere au obligatia de a transmite numarul de telefon al turistilor inscrisi, catre Hello

-   Numarul de contact al turistilor este foarte important pentru ca in cazul transferurilor pot sa apara diferite modificari, intarzieri s.a., acestia trebuie sa fie contactati de catre sofer/dispecerat. Agentia Hello Holidays nu este raspunzatoare de imposibilitatea contactarii pasagerilor din cauza netransmiterii informatiilor obligatorii solicitate sau transmiterea incorecta a acestora si nu va restitui contravaloarea tranferului sau a pachetului de servicii.

-   Hello Holidays nu isi asuma raspunderea in situatia putin probabila aparitiei unor evenimente neprevazute (blocarea traficului rutier, inzapezirea, drumurilor, inundatii, accidente rutiere, etc) care pot duce la intarzierea transferului si pierderea zborului.

CONDITII SPECIFICE - TRANSFERURI DE GRUP*

- Transferul se poate efectua cu autoturism, microbuz, minibus, autocar sau prin operatori de linie;

- Preluare turistilor se va efectua de la locul de imbarcare (conform orasului selectat in rezervare), orele de imbarcare urmand a fi transmise turisilor odata cu informarea de plecare a circuitului. La returul din circuit, pot exista timpi de asteptare intre debarcare si preluarea de catre partenerul care efectueaza transferul.

- Ora de imbarcare si numarul de telefon ale soferului si/sau de dispecerat se vor comunica cu 3 zile (prin exceptie 24 de ore) inaintea datei plecarii. Calatorul va tine legatura cu transportatorul pentru a se informa privind situatia concreta din ziua plecarii. Pentru transferul de retur, detaliile sunt oferite de ghidul insotitor, inainte de intoarcerea din circuit.

- Solicitarile de transfer se fac cu min. 14 zile inainte de data plecarii. Pentru transferurile achizitionate cu mai putin de 14 zile sau solicitate la fata locului - direct de la reprezentantii Hello Holidays (ghizi, insotitori, soferi etc.) - se achita un supliment de 5 euro/pers/sens iar confirmarea se va face in functie     de disponibilitate.

- Toate rezervarile trebuie insotite in mod obligatoriu de adresa de preluare si numarul de telefon al pasagerilor, disponibil la momentul plecarii, cu roaming activat obligatoriu. In cazul in care rezervarea este efectuata de catre o agentie partenera, aceasta are obligatia de a transmite adresa de preluare si numarul de telefon al turistilor inscrisi, catre Hello Holidays.

- Numarul de contact al turistilor este foarte important pentru ca, mai ales in cazul transferurilor - cand pot aparea diferite modificari, intarzieri s.a., acestia vor fi contactati de catre sofer/dispecerat. Agentia Hello Holidays nu este raspunzatoare de imposibilitatea contactarii pasagerilor din cauza netransmiterii informatiilor obligatorii solicitate sau transmiterea incorecta a acestora si nu va restitui contravaloarea transferului sau a pachetului de servicii.

CONDITII SPECIFICE - TRANSFERURI PREMIUM**

- Transferurile Premium se confirma la cerere, in limita disponibilitatii, cu pana la 7 zile inainte de plecare, se efectueaza cu microbuz/autoturism si se organizeaza pentru min. 2 persoane, max. 7 persoane/masina.

- Preluarea si debarcarea se fac de la si la adresa indicata de catre turisti, fara a exista timpi suplimentari de asteptare (exceptie fac cazurile de forta majora) si implica un singur mijloc de transport.

- Debarcarea la punctul de plecare a grupului din Bucuresti se face cu max. 30-45 minute inainte de ora de intalnire stabilita conform informarii primite de la agentie.

- La retur timpul de preluare din punctul de debarcare este de max. 30-45 minute.

CONDITII GENERALE TRANSPORT RUTIER

- Turistii au obligatia de a mentine curatenia in mijlocul de transport pe tot parcursul transferului. In mijlocul de transport nu este permis fumatul, consumul de bauturi alcoolice si produse alimentare. Ne rezervam dreptul de a debarca pasagerii in stare de ebrietate si pasagerii care afecteaza ordinea si siguranta celorlalti pasageri sau a conducatorilor auto, ori incalca prezentele conditii, fara rambursarea costurilor de transport

-  Transferurile din provincie se asigura in conformitate cu reglementarile legale in vigoare cu privire la transportul de persoane si cu respectarea timpilor de condus ai soferilor. Din acest considerent, soferii vor face pauzele de odihna impuse de lege in vederea asigurarii unui transport in conditii de siguranta

- Turistii se obliga sa achite catre societatea de transport contravaloarea oricaror distrugeri aduse mijloacelor de transport.

- Transportul animalelor se supune unui regim special. Turistii apartinatori au obligatia de a solicita aprobarea agentiei.

- Bagaje admise pentru fiecare pasager ocupant de loc: la cala 1 piesa de bagaj de max. 23 kg/pasager; in autocar se accepta max. 1 rucsac (geanta mica de mana - piesele mai mari vor fi depozitate la cala). In cazul nerespectarii regulilor, personalul de la bord are dreptul de a incasa o taxa suplimentara in valoare de 30 € per bagaj sau de a debarca pasagerii.

- Cazul fortuit si forta majora exonereaza societatea de transport de orice raspundere.

CONDITII GENERALE de CALATORIE

DOCUMENTE DE CALATORIE: (in functie de programul ales) CARTE DE IDENTITATE sau PASAPORT (nu prezinta urme de deterioare a elementelor de siguranta si sunt valabile minim 6 luni de la data terminarii calatoriei). Pentru a consulta lista statelor pentru care nu este necesara viza de intrare accesati site-ul Politiei de Frontiera www.politiadefrontiera.ro  sau al Ministerului de Externe www.mae.ro/travel-conditions 

- ATENTIE! Cartea de identitate simpla (CIS) este un document de identitate emis in acelasi format ca al cartii de identitate electronice, destinat identificarii si dovedirii domiciliului, neavand functia de document de calatorie in statele membre ale Uniunii Europene.

- Pentru ca unui minor sa i se permita calatoria in afara tarii, este necesar sa fie insotit de cel putin un adult care sa aiba asupra sa acordul scris al ambilor parinti ai minorului, legalizat la notariat, si cazier judiciar, pe care sa-l prezinte in punctul de frontiera. Daca adultul care insoteste minorul este unul din parinti, acesta va avea nevoie doar de acordul scris al celuilalt parinte al minorului, legalizat la notariat. Informatii suplimentare pe www.politiadefrontiera.ro

- Persoanele care calatoresc cu copii sub 18 ani trebuie sa detina pe langa pasaportul acestora si o copie a certificatului de nastere al copiilor (este posibil ca autoritatile de la frontiera sa o solicite). Agentia nu raspunde in cazul refuzului autoritatilor de la punctele de frontiera de a primi turistul pe teritoriul propriu sau de a-i permite sa paraseasca teritoriul propriu.

CONDITII DE INSCRIERE:

 Inscrierile incep din momentul lansarii programului, cu plata unui avans min. de 30% din tarif si se incheie la epuizarea locurilor

- diferenta de pana la 50% din valoarea totala a pachetului de servicii se achita cu 60 de zile inainte de data plecarii

- diferenta de pana la 100% din valoarea totala a pachetului de servicii se achita cu 30 de zile inainte de data plecarii

- turistul va incheia cu agentia « Contractul de prestari servicii turistice », la care prezentul program este parte

- in momentul semnarii « Contractului de prestari servicii turistice », turistul isi asuma plata diferentei stipulata in program in cazul neintrunirii grupului minim de turisti

CONDITII ANULARE:

In cazul retragerii sau renuntarii la pachetul de servicii turistice, se aplica urmatoarele praguri de penalizare:

- 30% din contravaloarea pachetului, aplicabila de la data confirmarii rezervarii.

- 50% din contravaloarea pachetului pentru anularile efectuate cu mai puțin de 60 de zile inainte de data plecarii.

- 100% din contravaloarea pachetului pentru anularile efectuate cu mai puțin de 30 de zile înainte de data plecarii.

OBSERVATII pentru MIJLOACE DE TRANSPORT:

- Corectitudinea numelor si a datelor personale ale calatorilor, intra in responsabilitatea agentiei intermediare/ a agentului care a efectuat inscrierea

- In functie de modificarile impuse de compania aeriana, agentia poate percepe un supliment pentru biletul de avion (se confirma in momentul emiterii biletului).

-  Biletele de avion sunt nerambursabile si nu permit modificari dupa emiterea lor.

- Compania/companiile aeriene care opereaza zborurile (regulat sau charter) din pachetul de servicii pot aduce diferite modificari zborurilor contractate, in functie de conditiile obiective din perioada de operare, pana la momentul plecarii pentru zborul/zborurile de dus sau dupa momentul plecarii pentru zborul/zborurile de intors. Agentia isi rezerva dreptul de a modifica valoarea taxelor de aeroport, in cazul in care valoarea acestora este schimbata de compania aeriana

- Alocarea locurilor in avion se face de catre ghiseul de check-in din aeroport in functie de ordinea sosirii pasagerilor. Recomandam efectuarea check-in-ului on-line inainte de prezentarea in aeroport;

- Prezentarea la aeroport se va face cu doua ore inaintea zborului; agentia nu raspunde in cazul refuzului imbarcarii turistilor ca urmare a intarzierii acestora

- Dupa aterizarea pe aeroportul de destinatie, pasagerii se vor prezenta mai intai la ghiseul Control pasapoarte, dupa care isi vor recupera bagajele din locul special amenajat. Daca atunci cand ajungeti la destinatie observati ca aveti probleme in gasirea bagajului depus la biroul de check-in la imbarcare, va rugam nu parasiti aeroportul, ci depuneti o sesizare la biroul de reclamatii existent la terminal, pe baza cuponului de bagaj primit odata cu cartea de imbarcare;

- Asezarea in microbuz/autocar, de la destinatie se face de catre conducatorul de grup pe baza listei cu ordinea inscrierii la circuit, incepand cu randul doi de scaune. Pentru siguranta pasagerilor pe perioada excursiei, primul rand de scaune este rezervat insotitorului de grup si ghidului local.

NOTA: Femeile care sunt insarcinate in peste 6 luni, au nevoie de un certificat medical cu acordul medicului de a calatori cu avionul. Compania de zbor si echipajul de bord isi rezerva insa dreptul de a decide daca permit sau nu imbarcarea persoanelor cu sarcina avansata (ultimele 2-3 luni).

OBSERVATII pentru CAZARE & PROGRAMUL EXCURSIEI

- Clasificarea pe stele a unitatilor de cazare este cea atribuita de oficialitatile din tarile vizitate, ca atare facilitatile camerelor sunt conforme cu standardele locale;

- Hotelurile nominalizate in program pot suferi modificari pana la data plecarii, in functie de conditiile specifice care pot aparea intre momentul publicarii programului si data plecarii. Daca aceste schimbari sunt impuse de furnizorul local, intotdeauna se vor oferi hoteluri similare ca locatie/confort.

- Majoritatea hotelurilor nu detin camere triple. In unele hoteluri se pot confirma la cerere camere duble cu pat suplimentar, in functie de disponibilitate. Patul suplimentar poate fi un pat pliant, un fotoliu pat, o canapea extensibila, etc.

- Distributia camerelor la hoteluri se face de catre receptiile acestora; problemele legate de amplasarea sau aspectul camerei se rezolva de catre turist direct la receptie, asistat de reprezentantul agentiei. Pentru anumite facilitati din hotel sau din camera, hotelierul poate solicita taxe suplimentare (minibar/frigider, seif, etc.); in momentul sosirii la hotel solicitati receptionerului sa va informeze cu exactitate asupra lor. Uneori hotelurile de 4 si 5 stele se solicita garantie numerar sau card, ce se restituie/deblocheaza la predarea camerei. Aceste sume se blocheaza pentru garantarea platii facilitatilor hotelului;

- Tinuta decenta este obligatorie pentru orice cina servita la unul din restaurantele hotelului. Domnii au acces cu pantalon lung si incaltaminte inchisa (nu in pantalon scurt si papuci sau sandale), iar doamnele in tinuta decenta.

- Pe destinatiile externe, mesele festive oferite cu ocazia unor evenimente sau sarbatori (Paste, Craciun, Revelion) sunt diferite fata de cele traditionale romanesti, atat ca meniu, cat si ca durata si divertisment.

- In situatia in care turistul are cerinte speciale, cum ar fi: camere alaturate sau cu o anumita localizare, meniu special, acestea vor fi cu titlul de solicitare catre prestatori dar nu vor fi considerate confirmate decat in masura posibilitatilor de la fata locului.

- Insotitorul de grup poate efectua modificari programului (schimbari de ore, modificarea ordinii desfasurarii acestuia), fara a afecta insa structura serviciilor efectuandu-l astfel in totalitate. De asemenea, va oferi asistenta in situatii de urgenta, va traduce prezentarea ghizilor locali, va oferi informatii referitoare la excursiile optionale si la itinerar cu observatia ca nu are calificarea si atestarea legala de ghid de turism.

- Conform legilor internationale, doar ghizii locali au dreptul sa ofere explicatii in interiorul muzeelor, monumentelor etc.; altfel, insotitorul de grup vor oferi explicatii turistilor doar in afara obiectivelor turistice; ghizii locali pot fi angajati contra cost doar cu acordul turistilor interesati de ghidajul acestora.

IMPORTANT

- Recomandam incheierea asigurarii Travel (storno + medicala) pentru a va proteja atat inainte de plecare, in cazul anularii calatoriei, cat si dupa plecare in cazul unei situatii neprevazute!

- In derularea excursiei pot aparea situatii de forta majora precum intarzieri in traficul aerian, blocarea aeroporturilor din ratiuni de securitate, schimbari de aeroporturi din ratiuni politice, greve, conditii meteo nefavorabile etc.; in aceste cazuri agentia se obliga sa depuna eforturi pentru depasirea situatiilor ivite; totodata, agentia nu poate fi facuta raspunzatoare pentru suportarea unor cheltuieli suplimentare aferente

- Preturile agreate la incheierea contractului pot sa creasca sau sa scada in functie de anumiti factori obiectivi. Cresterile de pret sunt influentate de cresteri ale cursului de schimb, cresteri ale pretului petrolului, cresterea taxelor de survol, etc. In cazul unei cresteri de pret mai mare de 8%, clientul poate rezilia contractul fara a plati penalizari de retragere. Scaderile de pret pot fi datorate unor promotii facute de partenerii externi sau de catre agentia organizatoare.

- Agentia poate aloca un numar de locuri cu reducere in cazul anunturilor promotiilor tip early booking sau a ofertelor speciale, pentru o perioada limitata de valabilitate; daca acestea se epuizeaza inainte de expirarea perioadei anuntate, agentia va opri promotia fara un anunt prealabil

- Bacsisurile pentru prestatorii locali (tips) reprezinta o practica internationala.

- Agentia nu este raspunzatoare pentru pierderea sau furtul bagajelor, a actelor sa a obiectelor personale; in cazul in care aceste situatii nedorite apar, turistul are obligatia de a depune personal plangere la organele competente.

- Persoanele cu dizabilitati trebuie sa anunte gradul de invaliditate, cu toate amanuntele necesare, din momentul inscrierii si confirmarii rezervarii. Nu ne asumam eventualele servicii speciale ce nu pot fi oferite de terti, in cazul in care nu au fost semnalate in rezervari si in contractul de prestari servicii.

-  Pentru orice modificare adusa unei rezervari confirmate (circuit/pachet/cazari individuale/bus only) se va aplica o TAXA DE MODIFICARE in valoare de 25 euro/persoana, la care se vor adauga eventualele costuri percepute de catre terti. Aceasta taxa se aplica doar daca serviciile achizitionate permit modificarea solicitata. Taxa de modificare nu schimba conditiile si termenii de anulare ai unei rezervari, acestia se aplica conform contractului incheiat si scadentelor din factura.