Prezenta politică de confidențialitate descrie modul în care SC ASR BUCOVINA SRL colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal furnizate de utilizatorii website-ului www.egeriatravel.ro.

Prin accesarea și utilizarea website-ului www.egeriatravel.ro, vă exprimați acordul cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal în condițiile descrise în prezenta politică.

Operatorul de date

Datele cu caracter personal furnizate prin intermediul acestui website sunt administrate de SC ASR BUCOVINA SRL, în calitate de operator de date cu caracter personal.

Ce date colectăm

În funcție de serviciile utilizate pe site, putem colecta următoarele categorii de date:

• nume și prenume;

• date de contact;

• date de facturare;

• data nașterii;

• preferințe de călătorie;

• informații privind călătorii;

• alte date necesare pentru efectuarea rezervărilor sau furnizarea serviciilor solicitate.

De asemenea, anumite informații pot fi colectate atunci când completați formulare de rezervare sau solicitați servicii turistice prin intermediul website-ului.

Scopurile prelucrării

Datele cu caracter personal sunt colectate și utilizate pentru următoarele scopuri:

• procesarea și confirmarea rezervărilor;

• furnizarea serviciilor turistice solicitate;

• gestionarea relației cu clienții;

• îndeplinirea obligațiilor legale;

• administrarea internă și scopuri contabile;

• comunicări legate de rezervările efectuate;

• activități de marketing, acolo unde este permis de lege și, dacă este cazul, cu acordul dumneavoastră.

Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor cu caracter personal și comunicările electronice.

Datele sunt prelucrate numai în măsura în care sunt necesare pentru:

• executarea unei rezervări sau a unui contract;

• îndeplinirea unei obligații legale;

• protejarea intereselor legitime ale operatorului;

• consimțământul persoanei vizate, atunci când legea îl impune.

Refuzul furnizării datelor

Anumite date sunt obligatorii pentru procesarea rezervărilor și pentru furnizarea serviciilor solicitate. Refuzul de a furniza datele obligatorii poate face imposibilă procesarea cererii dumneavoastră.

Destinatarii datelor

Datele dumneavoastră pot fi comunicate, în măsura necesară, către:

• angajații și colaboratorii SC ASR BUCOVINA SRL;

• furnizori de servicii IT, e-mail, telefonie, găzduire web și dezvoltare site;

• parteneri de servicii turistice, cum ar fi companii aeriene, hoteluri, firme de rent-a-car, servicii de transfer;

• alte persoane sau entități care participă la procesarea și finalizarea rezervării;

• autorități publice, atunci când legea impune acest lucru.

Transferul datelor

Pentru îndeplinirea scopurilor menționate mai sus, datele dumneavoastră pot fi transferate și în afara României, inclusiv în afara Spațiului Economic European, în măsura în care acest lucru este necesar pentru furnizarea serviciilor solicitate.

Drepturile persoanelor vizate

Conform legislației aplicabile, beneficiați de următoarele drepturi:

• dreptul de acces la date;

• dreptul de rectificare;

• dreptul la ștergerea datelor, în condițiile legii;

• dreptul de restricționare a prelucrării;

• dreptul de opoziție;

• dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate;

• dreptul de a vă adresa autorităților competente și instanțelor de judecată.

De asemenea, aveți dreptul să solicitați corectarea datelor inexacte.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta printr-o cerere scrisă, datată și semnată, transmisă la adresa SC ASR BUCOVINA SRL, str. IANCU FLONDOR nr. 2.

Păstrarea și securitatea datelor

Datele dumneavoastră sunt păstrate în condiții de siguranță și sunt utilizate numai pentru scopurile pentru care au fost colectate. SC ASR BUCOVINA SRL depune eforturi rezonabile pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii, divulgării sau utilizării necorespunzătoare.

Angajații și colaboratorii care au acces la aceste date sunt instruiți cu privire la importanța confidențialității și la respectarea procedurilor interne aplicabile.

Divulgarea datelor către terți

Nu vom divulga datele dumneavoastră către terțe părți, exceptând cazurile în care acestea sunt implicate în procesul de efectuare a unei rezervări sau achiziții pe website-ul nostru ori atunci când legea ne obligă.

În anumite situații, datele pot fi comunicate și consultanților sau partenerilor care acționează în numele nostru, cu obligația acestora de a păstra confidențialitatea informațiilor.

Profilurile călătorilor

SC ASR BUCOVINA SRL colectează informații despre călători atunci când se efectuează o rezervare prin site-ul agenției sau prin agenții noștri de turism dedicați.

Aceste date pot include:

• numele călătorului;

• data nașterii;

• detalii de contact;

• preferințe pentru meniuri;

• date de facturare;

• seriile cardurilor de fidelitate ale companiilor aeriene;

• alte preferințe de călătorie.

Aceste informații sunt necesare pentru finalizarea rezervării sau pentru alte cerințe administrative și analize interne.

Deoarece profilul dumneavoastră poate include și date despre terțe persoane, vă rugăm să vă asigurați că orice informație completată despre alte persoane a fost furnizată cu acordul acestora și poate fi utilizată în conformitate cu prezenta politică de confidențialitate.